AI에게 안 읽히는 조항을 쪼개 달라고 하기

용어만 바꿔 말하면, 더 매끄러운 용어가 나올 뿐이에요. 진짜로 읽으려면 층을 쪼개고, 항목마다 원문으로 되돌려야 해요.

휴대폰으로 1년짜리 온라인 강의를 사려 해요. 결제 전에 서비스 약관이 떠요. 「자동 갱신」「서면 통지」 몇 단어만 훑고, 그 문장을 그대로 AI에게 붙여 넣어요.

서비스 기간 만료 30일 전까지 을이 서면으로 해지를 통지하지 않으면, 본 약정은 자동으로 12개월 갱신됩니다. 갱신 후 중도 해지 시 이미 받은 서비스 이용료는 반환하지 않습니다.

AI는 「만료」를 「종료」로, 「갱신」을 「연장」으로 바꿔 줘요. 문장이 매끄러워지니 이해한 줄 알고 동의를 눌러요. 열한 달 뒤, 고객센터 채팅으로 다음 달엔 안 하겠다고 하고, 상담원도 확인했다고 답해요.

그런데도 시스템은 다음 해 이용료를 또 빼 가요. 상담원이 짚어요. 채팅은 만료 20일 전에 이뤄져 30일 기한을 이미 넘겼고, 약관이 요구한 건 서면 통지라고요. 그때는 단어마다 다 알아봤는데, 결과를 바꾸는 조건 두 개를 빠뜨린 거예요.

아래 세 문장 모두 자연스럽고, 그럴듯한 답도 나와요. 하나를 고르고, Alice가 답한 뒤 몰래 빠진 게 뭔지 보세요.

Alice

조항 쪼개기 연습 · 고른 물음에 따라 답이 달라져요

온라인

이 자동 갱신 조항을 이해하려 해요. 나한테 어떻게 물을래요?

문장마다 풀어 주고, 어려운 말은 쉬운 말로 바꿔 주세요. 자동으로 결제되는지만 알고 싶어요. 결론만 말해 주세요. 일상 예로 이해하게 해 주세요. 원문은 다시 인용하지 마세요.

Alice에게 보내기

조항을 쪼개는 네 걸음

지도뭘 다루는지 먼저 보기

막힌 곳 찾기안 읽히는 곳 표시

앞 층 채우기이 층 정의만 채우기

원문으로 돌아가기조건마다 원문으로 되돌리기

이제 3～5개를 골라 진짜 쪼개기를 한 번 짜 보세요. 편해 보이는 항이 몇 있는데, 정작 핵심 조건을 지워 버려요.

조항이 다루는 일, 발동 조건, 결과를 먼저 적기 「서면」과 「만료 30일 전」에서 막혔다고 말하기 덧붙이기: 만료 20일 전 고객센터 채팅만 보냈어요 서면 통지와 30일 기한을 어떻게 세는지 각각 설명하기 마지막에 항목마다 원문으로 되돌리고, 조건을 하나도 빼지 않기 가장 짧은 쉬운 말로 바로 고쳐 쓰기 용어는 지우고, 갱신되는지 결론만 남기기 이렇게 쓴 게 공정한지부터 판단하기

고른 동작 보내기 0개 골랐어요. 최소 3개는 더 필요해요

다른 조합으로 다시 해보기

지도는 원문을 세 덩어리로 나눠요. 언제 통지하는지, 어떤 형식으로 해야 하는지, 못 하면 무슨 일이 생기는지. 막힌 곳을 찾은 뒤에는 「만료 30일 전」과 「서면」만 채우고, 설명을 항목마다 원문에 다시 붙여요.

이 조항을 쉬운 말로 하면: 다음 해 서비스를 끊으려면, 지금 이용 기간이 끝나기 최소 30일 전에, 약관이 인정하는 서면으로 알려야 해요. 늦거나 고객센터 채팅으로만 말하면, 한 해가 또 갱신될 수 있고, 갱신 뒤 중도에 나가도 돈은 안 돌려줘요.

조항을 쪼개 읽는 사용 경험이지, 법률 자문은 아니에요. 실제 계약에서 무엇이 서면 통지인지는 정의 조항, 통지 주소, 분쟁 해결 약정을 더 봐야 해요.