AI 教我學習 · 防幻覺

這次回答,我要不要去查原文

按後果決定查不查。越是它答得流暢完整的地方,越值得抽一處去對原文。

確認頁上只有一行字:每期手續費率 0.6%。完整規則在下面那個協議連結裏,十幾頁。你在銀行 App 裏,要把一台 12000 元的電腦分 12 期。你將呢行字發給 AI,問總共要多付幾多,提早還清仲要唔要繼續交手續費。

它算出每期 72 元,12 期一共 864 元,還補了一句:「提前結清後,剩餘期數的手續費不再收取。」前半段乘法能對上,後半句也符合「沒借那麼久就少付一點」的直覺。你覺得這只是算帳,沒必要再點開十幾頁協議,於是按下確認。

三個月後獎金到帳,你提前結清。頁面顯示本金之外還要付 648 元,正好是剩下 9 期的手續費。你回到那段對話,發現 AI 給了完整規則,卻沒有銀行名稱、協議版本和條款位置。再打開當時跳過的協議,裏面寫着:

提前結清時,已收取的手續費不予退還,未收取的剩餘期數手續費於結清當日一次性收取。

那一步會被放過,是因為正確的乘法替整段回答贏得了信任。72 乘 12 等於 864,只能證明計算沒錯;提前結清怎麼收費,取決於這份協議寫了什麼。算得對,不能替沒出處的規則作證。

AI 可以先把核查縮到一兩句話

繼續追問「你確定嗎」,得到的仍然是同一場對話裏的生成結果。AI 更適合替你縮小範圍,讓離開對話後的動作從「讀完十幾頁」變成下面三步:

  1. 圈出會改變決定的原句,這裏就是「剩餘手續費不再收取」。
  2. 説清該找哪份原始材料,這裏要找當前分期產品的協議,不能拿另一家銀行的客服問答代替。
  3. 給出要搜索的詞,打開協議後搜索「提前結清」「剩餘手續費」,直接讀命中的上下兩段。

這樣查一次只需核一條規則。可學習時每句話都這樣處理,注意力會被來回切走。哪些情況可以留在對話裏繼續學,哪些情況該馬上去查原文?下面把用途和回答的順暢程度一起撥動。

先玩一遍 · 看用途,再決定是否離開對話
同一段分期回答,換一種用途再看處理方式
你打算攞呢段話做咩
這段回答讀起來有多順
AI 在對話裏給出的回答(示意)
先選擇用途和順暢程度,或者點播放觀看變化。
這時應該怎麼處理這段話
先選一種你準備使用這段回答的場景。
先看這段話你拿它去幹什麼。
使用後果沒變,回答只是讀起來更順順、完整、語氣穩,是它生成出來的樣子。它有依據和沒有依據時,都可能使用同樣的語氣。
抽查要落在最容易被放行的具體説法上開頭那句「提前結清不再收取剩餘手續費」看着最完整,所以先拿它去對協議。
教學示意:兩段回答與其中的數字是為演示寫的,不對應任何一家銀行的規則。
出現這些信號,就去查原文

判斷時先看用錯一次會發生什麼,再看答案有沒有讓你放鬆警覺。下面四條可以整段貼回對話,讓 AI 先替你生成一張最短核查單。

可以整段照抄
  1. 先找會改變行動的句子請原樣摘出上面回答中會改變我付款、簽字、提交材料、公開轉述或替別人做決定的句子。只摘原句,不要先解釋。
  2. 再寫清用錯一次的後果逐句寫出:如果這句話錯了,我會多付什麼、漏掉什麼條件、承擔什麼責任,或者讓誰跟着做錯。後果寫不清的先放到低優先級。
  3. 指定真正要打開的原始材料為每一句指出該查的原始材料和具體位置,例如當前版本協議、官方公告、帳單字段或原始數據。不要只給搜索結果、轉述文章或另一段 AI 回答。
  4. 把沒有出處的完整説法單獨標出回答裏凡是語氣確定、細節完整,卻沒有可定位出處的句子,請標為「待核對」。找不到依據時保留空缺,不要根據常見做法補答案。

AI 在這裏負責縮短清單,不能把「待核對」改成「已經證實」。最後一步仍要離開對話,親眼看見原始材料裏的對應句子。

為什麼第一道門要看後果

只想了解一個陌生概念,偶爾錯一句的代價很低。你可以先留在對話裏,讓它給出處、標不確定,再繼續往下學。答案一旦要進入付款頁、申請表、合同或公開內容,同一句話就會推動真實動作,核查的優先級隨之升高。

順暢程度是第二個信號。含糊的回答會讓你自然停下來,完整的數字和規則容易一路通過。越像可以直接拿去用的答案,越要抽一條關鍵説法去碰原文。這句話表示分配核查精力,不表示流暢的回答一定有錯。

開頭那筆分期只需核兩處:在確認頁對上每期 0.6%,再在當前版本協議裏搜索「提前結清」。第二處如果找不到支持,就把「剩餘手續費不再收取」留在待核對清單裏,暫停確認。用讓 AI 的回答先過三道檢查可以先收窄範圍,原文負責關上最後一道門。

這是按使用後果分配核查精力的經驗做法,沒有對應的實驗閾值。

順、完整、語氣穩,都不能當證據。