互動工程 · 10 / 10
互動驗收清單:上線前的第二張清單
審美篇收官交付了第一張清單管「好看」,這一章交付第二張管「好用」。好看管第一眼,好用管接下來的每一天,而且互動的病更隱蔽:截圖看不出來,要點起來才露餡。14 項,每項一個動作,點頭之前過一遍。
14 項清單驗收演練三張清單接力延伸閱讀
互動的病,驗收時怎麼查
審美的驗收看截圖就行,互動的驗收必須上手點:把網路調慢、把列表清空、把危險按鈕按下去、把流程從頭走到尾。下面 14 項就是這套動作的清單,按本章九節的順序分組,每項都能直接當打回理由原話發給 AI。勾選進度存在本地,下次帶著新產品回來接著用。
動手 · 互動驗收清單:14 項過一遍
互動驗收清單
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狀態 · 3 項
防錯與可逆 · 3 項
流程 · 2 項
習慣用法與控制項 · 3 項
文案 · 2 項
體貼 · 1 項
當前瀏覽器禁用了本地儲存(可能在隱私模式),勾選照常可用,但重新整理後進度不會儲存。
最後一項的出處:《About Face 4》第 8 章把好軟體比作體貼的人,列了一整張體貼清單,「記性好」是裡面最省事也最見效的一條。使用者選過一次的城市、填過一次的發票抬頭,第二次還要重填,就是軟體在裝失憶。
驗收演練 · 這頁藏了五處互動事故
清單是冷的,演練是熱的。下面這個雲筆記應用是按「AI 一次做完」的真實水平做的,五處互動事故分別踩了本章五節的雷。拿剛才的清單當地圖,找到就點。
找出五處互動事故
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提示:回饋方式、按鈕位置、流程步數、控制項長相、按鈕文案,各有一處出了事。
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昨天 22:41 · 1.2k 字 工作
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讀書摘錄:互動設計精髓
週六 09:15 · 3.4k 字 閱讀
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購物清單
週五 18:02 · 0.1k 字 生活
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從最扎眼的開始點。找不到就回清單裡翻對應組。
體貼速判 · 第 8 章的三道快題
體貼那一項展開就是第 8 章的整張清單:體貼的軟體關心使用者偏好、有求必應、記性好、不拿自己的問題煩使用者。三個真實場景,判一判體貼還是失禮。
體貼還是失禮
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考一下:打回理由怎麼寫
驗收沒過要打回,哪條理由 AI 改得最準
單選
A互動不太好用,再優化一下
B刪除沒有撤銷,只有確認彈窗。改成:立即執行 + 5 秒撤銷 toast + 回收站保留 30 天
C使用者體驗有待提升,參考大廠產品
D整體重做一版,這次注意細節
三張清單,配成上線前的一套
到這裡三個專題的三張清單都齊了:審美管好看,互動管好用,心理學管感受。上線前按順序過,誰也不替誰。
回顧 · 9 節串成三句話
延伸閱讀 · 順著這章往外走
書
《About Face 4:互動設計精髓》(Alan Cooper 等)
本章的母本。這次別只讀第 17 章:第 1~4 章的目標導向方法、第 8 章的體貼清單、第 11~15 章的編配與錯誤處理,都值得完整過一遍。
《Don't Make Me Think》(Steve Krug)
最薄的可用性經典,中文版《點石成金》。核心就是書名那句話,兩小時讀完,配合本章的流程剋制一節食用。
《Microinteractions》(Dan Saffer)
把單個互動拆成觸發、規則、回饋、迴圈四段。本章講的狀態與回饋,在這本書裡能找到更細的刻度。
原則與工具
用了四十年還沒過時的驗收框架,本章清單的不少條目能和它一一對上。
看大廠怎麼規定載入、撤銷、確認這些模式,習慣用法的標準答案庫。
本節要點
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互動驗收要上手點:調慢網路、清空列表、按下危險按鈕、走完全程,截圖驗不出互動的病。
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14 項清單當打回話術用:沒過哪項,把那項原話發給 AI,比「再優化一下」快十倍。
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三張清單配一套:好看(審美篇)、好用(本章)、好感受(心理學篇),上線前按順序過。
內容來源:小山學堂「互動工程」專題原創;體貼軟體清單整理自《About Face 4:互動設計精髓》第 8 章,其餘判據出處見各節(Alan Cooper 等)。