爸媽版 · 第 08 章 ← 返回目錄
第 08 章 · 收尾 · 約 6 分鐘

扣費和遠端控制,您可以這樣處理

前面說了什麼不能發給 AI。這一頁只記出事之後,透過付款 App 和身邊親友能做的第一步。

艾莉主講
查一筆不認識的扣款

打開實際扣款的付款 App 或銀行 App 帳單

點開那一筆,看商戶和時間。請在實際付款 App 的帳單頁查看。先記下金額和商戶名。不會截圖就用紙抄下來,或讓子女幫您看這個畫面。

每個月自動扣錢

先暫停,再找人關「自動扣費」

付款 App 帳單裡點那一筆,常能看到「申訴」或「對這筆交易有疑問」。蘋果手機:設定 → 您的姓名 → 訂閱。Android:Google Play → 我的 → 訂購。看不懂就停在這一步,讓子女或里辦公處幫您關,不必自己摸索完。

對方要看您的螢幕

先把手機螢幕蓋上,再請身邊的人來

不要找「停止共享」這個按鈕——不同軟體位置都不一樣。合上螢幕或按電源鍵,把手機拿遠。必要時打開飛航模式。然後找子女、鄰居或里辦公處,不要按視窗裡的指示繼續點。

驗證碼已經發給對方

打開實際扣款的付款 App 或銀行 App,聯絡官方客服

金融卡或信用卡面上有客服電話。請到實際扣款的付款 App 或銀行 App 查看官方客服。先說:驗證碼剛被要走了,請幫我看帳戶。同時告訴子女。

找孩子不丟臉

被扣幾十塊、幾百塊,或螢幕被別人看過,都不是您的錯。打電話給子女時可以說:“手機上有一筆錢我不認識,你幫我看一眼。”里辦公處和銀行櫃檯也能幫。