第 08 章 · 第 5 課 · 約 10 分鐘

陌生 AI 訂閱扣費,怎樣處理?

先別慌,更別把驗證碼發給彈出來的“AI 退款客服”。先留下紀錄、走官方入口,再申訴檢查。鑰匙不要交回對話視窗。

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看到一筆不認識的 AI 訂閱

這是虛構的扣費和假 AI 客服。請先選擇一次,再跟艾莉完成四步處理。

安全練習 · 假 AI 客服要退款材料
請先完成判斷
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對話框隨即彈出:“AI 退款客服,把驗證碼和付款截圖發我,馬上退。” 請先留下交易時間、金額、商戶和訂單號; 再從銀行或支付平台官方 App 先止住損失,驗證碼不發給這個視窗; 接著按官方流程查詢、申訴,不點對話框裡的退款連結; 最後檢查其他訂閱;證件和驗證碼繼續不進對話框。

您第一步會怎樣做?