幻覺與應對
Prompt 工程：用指令約束幻覺
PM 視角：寫需求文件、對接 AI 介面時，如何透過 System Prompt 減少模型編造。
手段 01 / 04 · 預防
選擇業務場景
場景 A · 智慧客服
電商 / 金融客服機器人
使用者問產品細節、退款政策，模型極易編造不存在的規則。
場景 B · 內容創作
AI 寫作助手 / 公文生成
生成報告時模型可能捏造資料、引用不存在的法規檔案。
場景 C · 知識問答
企業內部知識庫問答
員工問內部流程，模型用通用知識填充，與公司實際規定不符。
PM 操作要點
載入中…
對話對比
無約束 Prompt
加約束 System Prompt